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如何办理退款

订单根据自身情况进行取消申请和退款受理。

1.在线支付订单退款,如涉及到银行信息,活美庭会依据银行及相关机构已经建立的条例处理退款,为了保证客户账户金额的安全,我们均会安排原卡原退。

2.公司转账的订单,需与客服人员确认公司相关信息后进行公司转账,目前只支持原路退回至客户原支付的公司账户中,给您带来的不便请您谅解。

3.现金券及优惠券支付退款无法直接兑换成现金,会在1个工作日左右返还至您支付的现金券或优惠券余额内。

4.因银行系统升级,退银行卡服务不支持信用卡退款。

温馨提示:退款周期仅供您参考,具体退款周期可能会受银行、支付机构等相关因素影响。


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退款处理周期

银行退款处理周期

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信用卡

退回原支付卡

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1-15个工作日

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银行卡

退回原支付卡

1个工作日

1-15个工作日

银行卡+现金券或优惠券

银行卡支付款项退回手机支付平台账户余额

1个工作日

1-2个工作日

现金券或优惠券自动原返至现金券或优惠券账户

1个工作日

1-2个工作日

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1-2个工作日

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1-5个工作日

 

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